Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GENOPLAST.COM

(Aktualny na dzień 10 grudnia 2025 r.)

§ 1 Postanowienia ogólne i Definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep internetowy GENOPLAST.com oraz zasady świadczenia nieodpłatnych usług drogą elektroniczną (Konto, Newsletter) przez Sprzedawcę.
  2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Sprzedawca – GenoPlast Biotech S.A. z siedzibą w Rokocinie, ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY GDAŃSK – PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000920314, NIP: 5922285953, REGON: 389883133, kapitał zakładowy: 1 500 000,00 zł opłacony w całości.
    • Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://genoplast.com.
    • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnpK) – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (kod PKD).
    • Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
    • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres pocztowy (siedziba i zwroty): ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin
  2. Adres e-mail: office@genoplast.com
  3. Telefon: +48 22 20 35 106
  4. Sprzedawca świadczy obsługę Klienta w Dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00.

§ 3 Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa (w najnowszej wersji) obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
  2. W celu złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie (Umowa Sprzedaży)

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Na całkowity koszt zamówienia składają się: cena za towar oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy.
  3. Zamówienie zostaje złożone poprzez dodanie towaru do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz potwierdzenie jego treści wraz z akceptacją Regulaminu poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego).
  4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  5. Sprzedawca niezwłocznie przekaże Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail) najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  6. Klient może dokonywać zakupów jako niezarejestrowany użytkownik lub założyć Konto w Sklepie (szczegóły w § 12).

§ 5 Płatności

  1. Dostępne formy płatności to, w zależności od wyboru Klienta:
    • Zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • Płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro) oraz płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów: Przelewy24, Stripe.
  2. W przypadku wybrania płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
  3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą lub inną metodą płatności elektronicznej, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty lub metody płatności.

§ 6 Realizacja zamówienia i Dostawa

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia (czas od zaksięgowania płatności do momentu nadania przesyłki) wynosi od 1 do 3 Dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inny, dłuższy termin.
  3. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Klient zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
  4. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez Klienta podczas składania zamówienia.
  5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej wskazanych w zakładce „Koszty dostawy”.
  6. Ze względu na specyfikę branży i sprzedaż wielokanałową, może wystąpić chwilowy brak na magazynie niektórych produktów. W takim wypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i ustali dalsze działania (np. zamiana produktu, wydłużenie terminu lub zwrot wartości niedostępnych produktów).

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnpK) mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie liczy się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę (korzystając z danych w § 2) w drodze jednoznacznego oświadczenia (można skorzystać z Załącznika nr 1).
  4. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru i zobowiązany jest odesłać towar na adres ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani PnpK w odniesieniu do umów:

  1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. sterylne media, odczynniki chemiczne, produkty zużywalne w kontakcie z materiałem biologicznym), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

§ 9 Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

I. Dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PnpK):

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  3. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
    • Brak zgodności występuje nadal, pomimo prób Sprzedawcy.
    • Brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.
  4. Reklamację należy złożyć na adres pocztowy lub elektroniczny Sprzedawcy (dane w § 2). Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia towaru, Klient dostarcza go na koszt Sprzedawcy na adres ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania w terminie 14 dni od jego otrzymania.

II. Dotyczy Przedsiębiorców (B2B – niebędących PnpK):

  1. Wobec Przedsiębiorców wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru.
  2. Wszelka odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy względem Przedsiębiorców (B2B) jest ograniczona do równowartości ceny zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).
  3. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, niezbędny do rozpatrzenia reklamacji jest protokół szkody spisany z kurierem.

§ 10 Opinie, Usługi cyfrowe i Newsletter

  1. Opinie o produktach (Omnibus): Sprzedawca informuje, że nie weryfikuje opinii publikowanych w Sklepie. Oznacza to, że Sprzedawca nie gwarantuje, iż opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany produkt.
  2. Konto i Newsletter: Usługi Konta i Newslettera świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z Konta lub wypisać się z Newslettera w każdej chwili poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub kliknięcie w link rezygnacji w wiadomości Newslettera.
  3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta lub Newslettera należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. z mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Wykaz instytucji właściwych do pozasądowego rozstrzygania sporów znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§ 12 Anulowanie zamówienia i zwrot środków

  1. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta przed jego realizacją lub rozwiązania umowy za zgodą obu stron, Sprzedawca dokonuje zwrotu wpłaconych środków w terminie do 14 dni od dnia potwierdzenia anulowania.

  2. W przypadku Klientów niebędących konsumentami (zakupy B2B) kwota zwrotu może zostać pomniejszona o faktycznie poniesione koszty obsługi płatności, w szczególności prowizje bankowe, prowizje operatorów płatności elektronicznych lub koszty przewalutowania – o ile takie koszty zostały poniesione przez Sprzedawcę.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności, z wyłączeniem kosztów wskazanych w ustawie, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  5. Sprzedawca uprzejmie prosi Klientów o przemyślane dokonywanie zakupów, w szczególności w przypadku produktów specjalistycznych, zamawianych pod potrzeby laboratoriów, jednostek badawczych oraz firm, co pozwala ograniczyć koszty logistyczne i administracyjne po obu stronach.

W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności, w tym ceny towaru oraz kosztów jego dostarczenia do konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 13 Postanowienia końcowe

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
  3. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  4. W przypadku ewentualnego sporu z Klientem niebędącym Konsumentem ani PnpK, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK nr 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:GenoPlast Biotech S.A. ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin adres e-mail: office@genoplast.com

Ja ………………………………………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Data odbioru towaru: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… – Imię i nazwisko Konsumenta(ów) / PnpK: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… – Adres Konsumenta(ów) / PnpK: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………… Podpis Konsumenta / PnpK (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data …………………………………….. (*) Niepotrzebne skreślić.

 

Regulamin konta

Regulamin konta w sklepie GENOPLAST.com

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia

1. DEFINICJE

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Kupujący – każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy GENOPLAST.com prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://genoplast.com
Sprzedawca – GenoPlast Biotech S.A., wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, 5922285953, nr 389883133, ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin.

2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin
  2. Adres e-mail: office@genoplast.com
  3. Telefon: +48 22 20 35 106

3. WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • Aktywne konto e-mail
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

4. KONTO

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
  2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
  5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: office@genoplast.com, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

5. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail reklamcje@genoplast.com.
  2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

7. ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
  4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
    1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
    2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
    3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
  5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
  6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy office@genoplast.com, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
  7. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
  8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  9. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Regulamin newslettera

Sklepu GENOPLAST.com

1. DEFINICJE

Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy GENOPLAST.com prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://genoplast.com
Usługodawca – GenoPlast Biotech S.A., wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, 5922285953, nr 389883133, ul. Brzozowa 8, 83-200 Rokocin.
Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

2. Newsletter

  1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
  2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
  3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
  4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.
  5. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
  6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: office@genoplast.com.
  7. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

3. Reklamacje

  1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: office@genoplast.com.
  2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

4. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Newslettera jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

5. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
  2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
  3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
  4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: office@genoplast.com, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

Ostatnia modyfikacja regulaminów: 06.12.2021r.